优于技术更要优于态度

发布时间:

2016-10-10 00:00


近几年来优质护理已经从一项政策的展开走向真正的在临床实践,作为随州市唯一一家三级医院,我院已全面开展起来了,相信大家对于优质护理已不再陌生。

优质护理他体现在把基础护理做细做全面。我们给病人洗头洗脚,翻身拍背,更换衣物,剪指甲刮胡子等等,刚开始的时候在医院外的生活中听到曾经的住院患者或者家属用“高级保姆”这个形容词来形容护理工作者的时候,我觉得很不满。我们的基础护理工作为的是让病人更清洁舒适,病人的不理解有时候却让我们很委屈。

有一次我们在进行晨间护理,饶老师正给一位长期卧床的老奶奶拍背,协助她咳痰的时候,其他的一个病人就“装模作样”的说自己这也痛那也痛,要护士拍背按摩,当时我听到了很气愤,把我们当什么人了,说话态度都这么不尊敬人。然而饶老师却一脸真诚地告诉他:“您看似简单的扣背,可是有很高技术要求的,要帮助病人把深部的痰液咳出而避免肺部感染,而您全身都痛,想要按摩,就不是我们的工作范畴了。”他一下子不好意思起来。而我在这件事中了解到也许我们在不停的给予,努力的付出的时候经常会碰到类似的不愉快,然而我们所能做的就是调整自己的心态,积极微笑,并做好自己的工作,因为我们自己首先要肯定自己,然后用自己的言行去得到他人的肯定。我想这就是态度,在诸如洗头、洗脸、洗脚、剪指甲、会阴护理等工作时都怀抱着与在做静脉输液、PICC 穿刺甚至是 CPR、电除颤等“神圣”的工作时同样的高贵心态来对待,尽量做到不卑不亢,使病人和家属也肃然起敬,那么大部分人都会说声“谢谢”吧!

大医精诚,我们是神圣医学的实践者,是宽容、细致、温暖、全面的护理活动的执行者,我们没有理由感觉糟糕。特别是我们护理学科已升级为一级学科,这意味着全社会对我们的认可。所以我们都应该努力储备扎实的护理理论及技能,与时俱进的完善我们的知识库,在病人询问时或健康宣教时能够说出 1、2、 3 来(不是瞎掰,也没有逾权),我们就会收到更多的尊敬的目光,同时我们不仅要优于技术,做好临床操作技术的完善;更要优于态度,让更多患者理解我们的工作。

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