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2019

随州市中心医院举办2019年志愿服务培训会

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　　随州市中心医院举办2019年志愿服务培训会

　　发布者：本站原创发布时间：2019年03月18日

　　为推进志愿服务工作深入开展，提升大学生志愿者志愿服务能力。3月16日，随州市中心医院团委在文帝院区明德楼201教室组织召开2019年度志愿服务培训会，来自湖北医药学院第五临床学院16级的71名新招募的大学生志愿者参加了会议。培训会由团委副书记蒋小科主持，并邀请到龙门院区医务办计进主任、文帝院区门诊部黄翠菊护士长、病友服务中心艾荣主任、骨科三病区张乐乐护士长为学生们授课。

　　培训会上，计进主任首先向志愿者们介绍了中心医院文化建设内涵，并从志愿者医院服务的意义及重要性、志愿者的职责和要求、导医工作基本内容、礼仪规范、导医服务流程及技巧四个方面进行讲解。

　　黄翠菊护士长带领志愿者来到医院新启用的文帝院区门诊大厅，向志愿者们介绍了门诊科室布局，并就自助挂号、导医导诊等相关志愿服务内容进行了讲解和培训，让志愿者清楚上岗流程及掌握一些常用的志愿服务技巧。

　　培训结束后，志愿者们纷纷表示要在志愿者岗位上奉献青春、爱心与热情，早日成一个合格的白衣天使。

　　团委副书记蒋小科表示，市中心医院自2004年起，以志愿服务乡村行、健康扶贫活动为载体，以退休老专家为主体，大力开展以健康宣教、义诊为主的志愿服务。近年来医院志愿服务活动蓬勃开展，目前在全国志愿服务系统中共有注册志愿者1374人，牵头组建了随州市普爱志愿服务队，下属8支各具特色的志愿服务分队，在导医、导诊、健康教育、便民服务等方面发挥了巨大作用，受到社会各界的一致好评。2019年，医院将认真贯彻党的十九大关于实施健康中国战略部署，落实国家卫生健康委员会印发的《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》(卫医管发〔2018〕1号)及湖北省卫生健康委员会印发的《关于加强医疗机构社会工作和志愿服务管理工作的通知》(鄂卫办通[2019] 4号)文件精神，以创建湖北省医务社工试点医院为契机，切实加强志愿者队伍管理，积极探索“医务社工+志愿者”的工作模式，不断提高医院社会工作和志愿服务管理水平，通过创建，进一步改善医疗服务行为，从而提升患者就医体验和获得感。(供稿|团委蒋小科)