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2024

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一面锦旗,十分认可 |医护暖心获患者锦旗

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  近日,随州市中心医院心身医学科收到一面广水徐女士及家属送来“医德高尚暖人心、医术精湛传四方”的锦旗,衷心感谢全体医护人员在住院期间的精心治疗及护理,让她摆脱了难言之隐。

  患者徐女士于半年前出现阵发性心慌胸闷,觉得胸口有股气流往上涌,频繁解小便,夜间睡眠差,还有难言之隐(下腹部骚痒不适,难以形容),先后多次在当地妇科、肾病科、泌尿外科就诊,做相关检查均无明显异常,给予对症药物口服、外洗效果差,家属又将患者送至武汉某医院住院治疗,给予冠脉造影、头颈部CTA、妇科检查等都未发现明显器质性病变,给予相关药物对症治疗,包括男性患者使用的治疗前列腺增生的药物都用上了,患者症状仍无改善,反而愈加明显,尤其是下腹部难言之隐,让患者坐立不安,彻夜不眠,痛苦不堪,患者自认为患了绝症,一度有了消极想法,家属情绪都快崩溃了,投医无门。

  后来经病友推荐,患者来到随州市中心医院心身医学科就诊,经主任陈红玉详细询问,发现患者情绪焦虑不安,忧心忡忡,病前有受惊吓病史,目前做任何事情提不起兴趣,消极悲观,失眠严重,除了难言之隐,全身上下都不舒服,以“抑郁发作伴焦虑症”收入院,治疗上给予抗焦虑抗抑郁药物口服,同时关注患者内心及躯体不适体验,给予积极心理认知治疗,配合失眠治疗仪、团体生物反馈、特殊工娱治疗、督促患者参加集体活动、加强心理科普健康教育、调整作息等多方面治疗。科室护理人员以温馨细致的服务给患者带来家一般的温暖,用心呵护,不仅提供生活照顾,更关注患者心理,每天床边交接班询问患者的饮食、睡眠、主观感受,给与鼓励。

  在全体医护人员的精心治疗之下,徐女士恢复很快,半月之后,患者心情好转了,脸上露出了久违的笑容,躯体不适感明显减轻,下腹部难言之隐也奇迹般的消失了,住院1月后患者痊愈出院。徐女士逢人便说,是随州市中心医院心身医学科的医护人员救了她的命,给了她重新生活的勇气。

  红彤彤的锦旗,沉甸甸的责任,一面锦旗,凝聚着一份温暖,一份认可,一份信赖,更是一种责任。锦旗简单的文字,患者及家属暖心的话语,彰显的是浓浓的医患情谊,不仅仅是患者及家属对心身医学科全体医护人员的认可和赞扬,更是对医院工作的肯定。同时对医护人员来说是鞭策,更是激励,激励医护人员全心全意为患者服务。在今后的工作中,心身医学科全体医护继续以患者为中心,提供精湛的医疗技术和优质的服务,造福更多的患者,提高患者的就医体验和满意度。(心身医学科)


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