普爱支助队24小时服务为广大病友服务

采取固定巡视、电话预约等形式,保证准确、及时、安全、周到地为病人服务。

接送门、急诊伤残病人的就诊和检查。

护送行动不便的新病人入住病房。

接送住院病人做各项检查、转科与科外治疗。

负责病区各类标本的送检、血液、特检报告、急诊药品的取送。

负责特殊时段(中午、晚上)科间急需用物借取、医疗文件传送。

 

普爱门诊服务便民措施

   ◆实行首问负责制,及时解决患者的需求。

大厅设咨询服务台,主动热情为病人导诊,提供服务信息,耐心解答各种问题。

为老、弱、残、重危病人提供便民及免费轮椅服务。

门诊各楼层设候诊椅,方便患者候诊。

咨询台免费提供针线、信纸、笔、指甲剪、雨伞、开水、一次性水杯、免费包裹存放等,方便就诊患者使用。

咨询台设便民电话。

为方便病人,设置自动挂号系统、设置建行自助服务。

发放健康教育资料。

设置投诉接待处,及时有效为患者排忧解难。

全体工作人员人员实行挂牌上岗,主动接受社会的监督。