根据卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的通知》(鄂卫发【2009】180号),我院于2010年8月开展预约挂号就诊工作:

预约时须提供患者如下基本信息:包括①患者真实姓名、年龄、性别②预约专科③预约专家④预约就诊时间⑤取号者的电话号码⑥身份证号码等;

预约方式:1、门诊分诊台登记预约:分诊台建立分诊预约登记薄,按以上要求对预约患者进行详细登记,并按有关要求合理安排病人就诊。

2、电话预约:直接拨打“114”按语音提示操作进行预约或直接拨打18995958120,进行人工预约登记。

3、网络预约:

1)登录随州市中心医院网站http://www. szch.cn/:按操作提示进行预约;

2)微服务预约:微信扫描“湖北省随州市中心医院”或者“随州市中心医院”微信公众号二维码,进入医院“预约挂号”界面,根据患者需要,按提示进行操作。

4、诊室间现场预约:患者就诊结束后,可与门诊医生进行复诊预约登记。

5、门诊部将各专科专家进行排班,非特殊情况不得告假。如有重大事由如学术交流等特殊情况可另外约诊时间或安排同专业其他专家接诊,并与患者作好沟通。

6、预约就诊应于当日上午9:30、下午15:30以前取号,否则视同爽约,分诊台可另外安排其他患者就诊。对连续三次爽约的患者将进入预约黑名单,医院不再接待预约就诊工作。

7、最终解释权属随州市中心医院。


预约诊疗服务工作流程

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诊间预约工作流程

诊间预约

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预约诊疗服务特殊情况下应急处理流程

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微服务:

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