为进一步加强医院作风建设,提高依法履职、优质服务、廉洁行医能力,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,以更好的医疗服务惠及广大群众,办好人民满意医院,我们郑重承诺:

  一、严格依法执业。遵守国家法律法规、医疗行业规章和纪律,严格执行医院各项制度规定;加强行业自律,依法执业行医;规范诊疗行为,完善诊疗流程,坚持合理检查、合理诊疗、合理用药;严格“三基三严”训练,落实医疗质量管理核心制度,切实保障医疗安全;加强医患沟通,充分尊重患者的知情权选择权;维护患者合法权益,构建和谐医患关系。

  二、落实惠民服务。坚持文明优质服务,尊重患者,关爱生命;实行预约诊疗,加强导诊分诊,改善群众就医体验;执行医疗收费政策,规范医疗服务收费;落实基本药物制度,保障用药安全有效,加强药品不良反应监测;严格执行药品网上采购、高值医用耗材阳光采购规定;执行医保农合政策,提高社保资金使用效益;落实双向转诊制度,缓解群众看病难、看病贵问题;不断改善医疗条件、增加医疗设施,为广大患者营造整洁优美、舒适温馨、安全便捷的诊疗环境。

  三、转变工作作风。严格落实中央“八项规定”、省委“六条意见”、市委“实施细则”,大力开展医药购销和医疗服务不正之风专项整治,执行医疗行风建设“九不准”;扎实推进“三严三实”活动,及时纠正“四风”问题;牢固树立“以病人为中心”的服务理念,优化服务流程,落实便民措施;认真履行“首诊负责制、首问负责制”及“病人选择医生”等制度,尽心尽责,主动服务,不“生、顶、硬、拖”,不“吃、拿、卡、要”,真正做到尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人。

  四、构建责任体系。严守政治纪律和政治规矩,认真贯彻落实上级和医院重大决策部署;全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任,严格履行“一岗双责”;规范权力运行,健全权力制约机制;遵守《廉政准则》,落实医德医风规范;严查违法违纪行为和服务不优问题,严肃追责问责,做到有案必查、有错必纠、有责必追;认真开展“三抓一促”活动,营造风清气正、凝心聚力的发展环境。

  五、畅通监督渠道。加强医疗政策宣传解读,及时解答群众咨询,合理引导群众监督;加强投诉管理,畅通群众利益诉求渠道,健全完善投诉处理流程,建立来信、来访、电话、网络“四位一体”投诉举报平台;执行首访负责制,认真调查处理群众信访投诉,对群众反映的问题100%进行核查,对查实的问题100%依纪依法依规追责问责。

  以上承诺,欢迎社会各界监督!

  监督电话:0722-3252191 3252626