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2024

守护玫瑰，让改道的人生不再灰暗

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　　为积极适应医保支付制度改革与医院高质量发展要求，进一步优化院内管理体系，改善服务流程，提高运营效率，提升医院精细化管理水平，随州市中心医院于2024年3月启动了“医院精益管理改善项目”活动，以项目管理思维促进医院管理科学化、规范化、常态化，更好地激发广大干部职工干事创业的工作热情。

　　活动开展以来，各项目团队着眼于医院管理中的薄弱环节，突破部门和科室的局限，按照“项目管理”方式，进行整体设计、组织实施、质量控制、费用管控等，持续完善工作机制，优化业务流程，科学调配资源，提升效率效益，取得积极成效。

　　为了持续推进精益管理，鼓励员工立足本职，以问题为导向，坚持“小、实、活、新”的日常改善理念，养成自主改善的良好素养，从工作点滴细微处做起，从身边小事干起，不断形成“人人都有改善能力，事事都有改善余地，处处都有改善空间”的精益氛围。医院将开展首届精益项目大赛，对拟参赛案例进行展评，通过线上与线下相结合的评选方式，选出优秀的案例。下面就让小编带大家一起看看本期的参赛项目。

　　结直肠癌，这一严重威胁人类生命健康的恶性肿瘤，其治疗过程中常常伴随着诸多挑战。据统计，大约有半数至六成的患者术后需进行肠造口手术，而这一手术对患者的生理、心理以及社会功能都会带来深远的影响。在医疗技术日新月异的今天，随着加速康复外科的快速发展以及单病种付费制度的推行，住院时间得到了明显缩短。然而，这也使得一部分患者因未能充分掌握造口护理技术而提前出院，面临着出院后无法妥善处理造口护理的困境，给他们的生活投下了阴影。

　　如何能够在有限的医疗资源下，为患者提供高效、优质、满意的护理服务，并确保他们在出院后无后顾之忧?这成为了随州市中心医院结直肠肛门外科亟待解决的问题。今年3月以来，科室积极开展了《加速康复外科背景下结直肠癌术后肠造口患者出院准备度服务》的精益管理改善项目，针对结直肠癌肠造口患者，通过一系列精心设计的手术期护理服务来改善患者的就医体验，不仅深化了优质护理服务的内涵，也优化了专科护理的服务质量，为改善肠造口患者的护理结局提供了有力保障。

　　今天，让我们走进随州市中心医院的结直肠肛门外科，亲眼见证他们如何以实际行动改善造口患者的就医体验，为每一位患者带来真正的福祉和希望。

　　在手术前的两到三天，科室启动干预宣讲会，旨在让患者初步认识造口，并详细讲解肠造口护理的重要性。通过树立患者自我管理意识，让患者为即将到来的手术做好充分的心理和生理准备。