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2024

提高手术室保洁人员的工作质量

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　　为积极适应医保支付制度改革与医院高质量发展要求，进一步优化院内管理体系，改善服务流程，提高运营效率，提升医院精细化管理水平，随州市中心医院于2024年3月启动了“医院精益管理改善项目”活动，以项目管理思维促进医院管理科学化、规范化、常态化，更好地激发广大干部职工干事创业的工作热情。

　　活动开展以来，各项目团队着眼于医院管理中的薄弱环节，突破部门和科室的局限，按照“项目管理”方式，进行整体设计、组织实施、质量控制、费用管控等，持续完善工作机制，优化业务流程，科学调配资源，提升效率效益，取得积极成效。

　　为了持续推进精益管理，鼓励员工立足本职，以问题为导向，坚持“小、实、活、新”的日常改善理念，养成自主改善的良好素养，从工作点滴细微处做起，从身边小事干起，不断形成“人人都有改善能力，事事都有改善余地，处处都有改善空间”的精益氛围。医院将开展首届精益项目大赛，对拟参赛案例进行展评，通过线上与线下相结合的评选方式，选出优秀的案例。下面就让小编带大家一起看看本期的参赛项目。

　　手术室，是医院关键和特殊的区域之一，这里进行着各种高风险的医疗操作，也是医院感染管理的重点科室，关乎着患者的生命与健康。手术室保洁人员是手术室环境清洁的守护者，他们的日常工作看似平凡，却对防止感染的发生有着举足轻重的作用。手术室的清洁工作需要极高的标准和严格的规范，从地面、墙壁到手术台、器械设备，每一个角落、每一处表面都必须做到彻底而细致的清洁。为加强手术室保洁人员的规范管理，随州市中心医院手术室开展精益管理，多项并举提高保洁人员的工作质量，取得了明显成效。

　　01明确管理标准

　　医院手术室保洁标准分区统一。保洁工作按照WS/T512《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》的标准要求，不同风险区域的日常清洁方式和标准不同，相同区域的表面清洁与消毒要求统一，手术室制定保洁员标准化操作规程，工作流程化、表格化，制度化，现场管理可视化。

　　02独立消洗中心

　　根据WS/T508要求，布巾、地巾宜单独洗涤、消毒。在手术室内设立集中清洗消毒中心、针对手术区内保洁涉及的拖把、抹布进行集中清洗和消毒。拖把、抹布的集中清洗模式，减轻了保洁员的工作量,同时有效减少交叉感染风险，减少医院感染的发生。

　　03规范使用保洁工具

　　规范使用保洁工具，落实保洁流程统一。参照WS/T512标准，对保洁工具进行规范化管理。保洁工具需严格执行分类摆放和使用原则，通过颜色、字标等方式进行明确区分。掌握清洁工具的正确使用方法，严格执行一室一巾、一物表一湿巾、拖把一用一消毒，限定每个拖把的使用范围和清洗消毒程序。保洁车要求全方位清洁，保洁工具定期消毒。区域内垃圾分类收集，盛装容器干净、无尘、无污迹、无异味等，表面光亮，按规定消毒，盛装容量不得超过3/4。

　　04加强人员培训

　　建立健全手术室保洁工作的组织管理体系和规章制度，结合制度要求及保洁人员现状况，针对性地制定保洁人员的职责和制度，并定期开展保洁人员相关知识培训及考核。包括保洁相关知识、消毒剂配制、手卫生、医疗废物分类、职业暴露处理、卫生消毒知识、个人防护知识、沟通协调意识等，学习内容多，每月进行线上线下两次培训。

　　05保洁任务管理

　　保洁员根据手术室的不同环境地点的保洁标准，制订每日、每周、每月保洁排班计划，手术室通过不定期巡查考核保洁人员的工作质量。

　　06保洁质量监管审核

　　加强日常巡查，确保保洁区域的作业频次和作业质量落实。对清洁与消毒质量进行审核并将结果及时反馈，促进清洁与消毒质量的持续改进，定期考核保洁工作质量整体水平的评测，审核办法分为目测法、化学法及微生物法。

　　开展定期考核，奖惩责任到人。采用格式化的现场检查表格，培训考核人员，统一考核评判方法与标准，以目测检查环境是否干净、干燥、无尘、无污垢、无碎屑、无异味等;其余考核标准参照WS/T512执行。

　　07节能环保与成本控制

　　以提高质量、保障安全、提升效率、节约成本为宗旨，严格控制物资成本，定期盘点以减少积压，鼓励多种材料的二次利用，杜绝耗材浪费。日常管理上，注重节约水电和办公用品，实施专项管理，并加强对保洁员手术室仪器设备爱护及清洁消毒的培训。

　　08提升保洁人员的自身素质

　　管理者定期对保洁人员做思想教育工作，及时了解掌握员工的思想动态，充分调动保洁员的工作积极性，让保洁人员从根本上提高认识手术室清洁消毒的重要性，提高自身认识。

　　手术室通过规范化培训及监督管理措施，提高了保洁人员院感防范意识、职业防护能力，减少了交叉感染的风险，践行了《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》，为手术室的洁净环境提供了有效的保障，在预防手术室医院感染发生、工作人员职业防护等方面起到了非常重要的作用。员工对保洁人员的满意度从67.3%上升至90%。(运营管理部手术室)