09
2025
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一声求助，医护到家！随州中心医院延伸服务为民解危
作者：
“护士长，老爷子把胃管拔了，现在特别烦躁，我们该怎么办啊!”一个焦急的电话打到随州市中心医院神经内科二病区。电话那头是出院患者家属无助的声音。
护士长刘双一边安抚，一边快速了解情况，并立刻承诺：“您别急，我们今天一定上门重新置管，还会请管床医生一起来看看。”挂断电话后，她马上联系了刚下夜班的王雪竹医生。王雪竹不顾疲惫，毫不犹豫地说：“患者要紧，我随时可以出发。”与此同时，护士阮龚婷已迅速备好出诊用品。
下午四点，医护三人抵达患者家中。这已是该家庭第三次通过“互联网+护士上门服务”平台申请服务。但与前两次不同，此次患者出现拔管、烦躁等新情况。科室为此特意打破“仅护士出诊”的常规，协调医生共同出诊，实现“医护协同”上门。
一进门，王雪竹立即为患者进行全面检查，并调整了用药方案;刘双与阮龚婷配合默契，细致评估后顺利重置胃管。看到老人渐渐平静，家属紧锁的眉头终于舒展：“真是太感谢你们了，专门跑这一趟，我们心里踏实多了。”
从接到求助到问题解决，神经内科二病区团队不仅展现了高效的专业能力，更用行动诠释了“以患者为中心”的温度。医生牺牲休息时间，护士主动延伸服务，一次次跨越医院围墙的守护，让“互联网+护理”不再局限于单项操作，而成为有温度、有协同的整体关怀。科室将继续深化服务内涵，以专业和温情架起医患之间的桥梁，让更多出院患者感受到便捷与安心。(神经内科二病区 刘双)
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