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2026
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实战督导强本领 家校协同护成长——随州市精神卫生中心举办青少年心理治疗与12356热线专题督导会
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为夯实心理服务队伍专业能力，规范青少年心理干预流程，完善家校医联动疏导体系，8月6日，随州市精神卫生中心举办青少年心理治疗与12356心理援助热线专题团体督导会。特邀华中师范大学心理学院贺金波教授现场指导，中心主任陈红玉、心理治疗师、医护代表、12356接线员及校园心理教师参加会议。
督导以真实青少年临床个案为载体，参会人员结合门诊、热线、校园、住院等一线岗位，提出工作中的难点与困惑。贺金波教授围绕咨询伦理、青少年沟通技巧、心理危机分级评估、家校医协同四大模块，深度拆解个案，梳理工作逻辑，纠正常见误区。
贺教授在授课中表示，心理服务必须严守伦理底线，将来访者权益放在首位，切忌生搬理论、过早贴标签。针对青少年，应减少空泛说教，引导其充分表达情绪与内心矛盾，共情须建立在来访真实生活体验之上。他归纳当前青少年高发困扰：过度空想、自我认知失衡、家庭代际创伤导致的封闭沉默等。针对高频难题，教授指导从业者识别投射性认同，捕捉非语言信息，区分“不愿表达”与“不会表达”;针对急于解读、催促改变的习惯，推出“30分钟无打断专注倾听”训练，重申深度倾听是核心基础，同时避免机械附和损耗信任。
会议重点研讨家校医协同中的矛盾——青少年自身诉求与家长期待的偏差。督导明确统一准则：以青少年来访主诉为核心，严格落实保密伦理，规范家属知情告知，同步开展家庭教育指导，撬动家庭支持系统。面对抑郁、焦虑情绪者，要求第一时间完成自杀风险及社会功能评估，立足真实痛苦制定个性化目标，引导情绪调节与客观自我认知。
整场督导以案例互动、实操教学为主，摒弃单向理论灌输，内容贴合一线场景，有效解决了日常服务中的实操难题，增强了从业人员的专业信心。随州市精神卫生中心将全面转化督导成果，运用于临床诊疗、热线干预、家校辅导全场景，摒弃主观预判，严守伦理边界，以专业、真诚、包容的陪伴化解青少年心理困境;持续完善家校医联动机制，升级“线上热线+线下门诊”一体化服务，为全市青少年心理健康筑牢温暖屏障。(市精神卫生中心 周龙梅 李欢欢)
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