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2026
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交流互鉴促提升 严把门诊质量关
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门诊是医院的“第一扇窗”，窗口服务质量如何，直接关系百姓就医获得感。
7月24日，随州市门诊质量控制中心年中工作会议在随州市中心医院召开。来自全市各级医疗机构的门诊部主任及相关负责人共20余人参加会议。
聚焦指标，精准施策。会上，市门诊质量控制中心主任委员周鲜琳首先传达了省门诊质控中心最新工作要求，并以《以质量控制指标为抓手，做好门诊管理与服务》为题开展专题培训。她系统解读了各项门诊质量管理质控指标，针对当前工作中的薄弱环节，逐项剖析问题根源，精准指出短板所在，并现场提出可操作的整改措施与优化方案，为全市门诊质量管理提质增效明确了路径。
对标数据，补齐短板。 随州市病历质量控制中心主任委员、市中心医院医务科科长李晓飞通报了2026年上半年全市各医疗机构门急诊病案首页上报情况，对填报不规范、逻辑不合理、信息不完善的数据逐一点评，并深入分析原因，指导各医疗机构对照整改，切实提升数据上报的及时率、准确率和完整率。
人文赋能，服务升温。 会议还邀请曾都区人民医院门诊部护士长雷俊，围绕《医疗人文关怀与改善患者就医体验》进行专题分享，为优化门诊服务提供了新思路。
在交流讨论环节，与会专家围绕下半年门诊质量提升、风险防控、规范管理、服务优化等重点工作畅所欲言，明确目标、细化措施，为推动全市门诊医疗服务走向规范化、标准化、同质化奠定了坚实基础。
此次会议既是阶段总结，更是全新起点。随州市门诊质量控制中心将持续发挥引领作用，以质控指标为“标尺”，以患者需求为“导向”，严把门诊质量关，筑牢医疗服务第一道防线。(门诊部 魏春丽 周鲜琳)
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